Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026 · PREVO SpA, Chile.

En PREVO SpA valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales tratados a través de nuestras plataformas PREVO Security y PREVO Ops, en conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es PREVO SpA, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta relativa a esta política puede escribir a contacto@prevo.cl.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de identificación y contacto (nombre, correo corporativo, empresa, cargo, teléfono), datos de uso de la plataforma, y la información que los usuarios ingresan como parte de la gestión preventiva y operativa (por ejemplo, registros de auditorías, capacitaciones, actividades y documentos).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para prestar y operar el servicio, gestionar cuentas y accesos, brindar soporte, generar reportería, operar funciones de inteligencia artificial (el asistente «PrevenBot» y el análisis automatizado de documentos), cumplir obligaciones legales y normativas de seguridad y salud en el trabajo, y comunicarnos con los usuarios.

4. Base de legitimación

El tratamiento se funda en el consentimiento del titular, la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de PREVO en operar y mejorar el servicio.

5. Comunicación de datos a terceros

No vendemos datos personales. Compartimos información con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y solo para prestar el servicio: Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos e infraestructura en la nube), Google Firebase (notificaciones push), Google Tag Manager y Google Analytics (analítica de uso del sitio web) y OpenAI (procesamiento del asistente de inteligencia artificial «PrevenBot» y del análisis automatizado de documentos: el texto e imágenes que el usuario envía a estas funciones se procesan en dicho servicio). También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de Chile; en tal caso adoptamos resguardos de confidencialidad y seguridad.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de accesos por rol, cifrado en tránsito y respaldos.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación con el usuario y durante los plazos que exija la normativa aplicable. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Derechos del titular

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, bloqueo del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, escribiendo a contacto@prevo.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Cuando PREVO trate datos por cuenta de una empresa cliente (como encargado del tratamiento), canalizaremos la solicitud junto con dicho responsable.

9. Cookies

Nuestros sitios pueden usar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia y medir el uso. El usuario puede configurar su navegador para gestionarlas.

10. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en este sitio indicando su fecha de actualización.