Términos de Servicio

Última actualización: agosto de 2026 · PREVO SpA, Chile.

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de las plataformas PREVO Security y PREVO Ops, propiedad de PREVO SpA. Al registrarse o utilizar el servicio, el usuario acepta estos términos.

1. Descripción del servicio

PREVO ofrece plataformas digitales para la gestión preventiva de seguridad y salud en el trabajo y el control de subcontratación de servicios, mediante planes con distintas funcionalidades y niveles de acceso.

2. Registro y cuentas

El usuario es responsable de la veracidad de la información entregada y de la confidencialidad de sus credenciales. Los accesos se otorgan según los perfiles y permisos contratados.

3. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el servicio conforme a la ley y a no realizar acciones que afecten su seguridad, disponibilidad o integridad, ni a acceder a información sin autorización.

4. Planes, precios y pagos

Los planes y precios se expresan en Unidad de Fomento (UF) y su equivalente en pesos se calcula según el valor de la UF vigente a la fecha de facturación. Las condiciones específicas se acuerdan en la contratación.

5. Propiedad intelectual

El software, marcas, diseños y contenidos de PREVO son de su propiedad o de sus licenciantes. Los datos ingresados por el cliente son de su titularidad; PREVO los trata para prestar el servicio.

6. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener la continuidad del servicio y ofrecemos soporte según el plan contratado. Podrán existir mantenimientos programados notificados con antelación razonable.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, PREVO no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

8. Suspensión y terminación

Podremos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos términos o falta de pago, resguardando el acceso del cliente a sus datos conforme a la ley.

9. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en este sitio con su fecha de actualización; el uso continuado implica su aceptación.

10. Contenido y evidencias cargadas por el usuario

El usuario es el único responsable de la información, imágenes, documentos, audios y demás archivos que cargue en la plataforma ("Contenido del Usuario"), y declara contar con las autorizaciones y derechos necesarios para hacerlo. Queda prohibido cargar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros —incluidos derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual— o que incorpore datos personales de terceros sin la debida habilitación legal. PREVO no revisa de forma previa el Contenido del Usuario, pero podrá remover o restringir el acceso a aquel que, a su juicio razonable o ante un reclamo fundado, resulte ilícito o infractor, y suspender la cuenta involucrada. Para notificar contenido presuntamente infractor o indebido, escribir a contacto@prevo.cl indicando la identificación del contenido y del reclamante. El usuario mantendrá indemne a PREVO frente a reclamos de terceros derivados del Contenido del Usuario, en la medida permitida por la ley.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.